Algemene voorwaarden

1. Algemeen
1.1. In deze algemene voorwaarden bedoelen wij met “Rockstar Fulfilment” of “wij” of “ons”: – Rockstar Fulfilment
en alle rechtspersonen die nu of in de toekomst tot hetzelfde concern als de genoemde vennootschappen behoren of zullen behoren, zowel ieder voor zich als allen gezamenlijk. In deze algemene voorwaarden bedoelen wij met “klant” of “u”: eenieder die bij Rockstar Fulfilment een offerte aanvraagt of anderszins informatie over onze diensten inwint, met ons een overeenkomst sluit of anderszins van onze dienstverlening gebruikmaakt.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en offertes, op alle onderhandelingen die wij voeren, op alle overeenkomsten die wij sluiten inclusief de uitvoering en eventuele beëindiging daarvan, en op alle onverplichte service die wij verlenen. Een afwijking van deze algemene voorwaarden is voor ons alleen bindend, als wij die expliciet schriftelijk met u zijn overeengekomen.
1.3. Rockstar Fulfilment is excellent en enthousiast! Wij willen zonder zorgen een stapje extra kunnen zetten voor onze klanten. Daarom wijzen wij u op het volgende: als wij extra service verlenen waartoe we op grond van de met u gesloten overeenkomst niet verplicht zijn, of als we coulant zijn bij het uitoefenen van onze rechten, dan doen wij dat vrijblijvend en geheel naar eigen inzicht. U kunt daar geen (aanvullende) rechten aan ontlenen. Als wij het nodig vinden, kunnen wij er altijd voor kiezen om ons alsnog op onze overeenkomst met u en/of op deze algemene voorwaarden en/of op de voor ons uit de wet voortvloeiende rechten te beroepen.
1.4. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden niet voor toepassing in aanmerking zou komen, bijvoorbeeld door nietigheid, vernietiging of anderszins, blijven de andere bepalingen in deze algemene voorwaarden gewoon gelden. In plaats van de niet voor toepassing vatbare bepaling wordt dan een bepaling gelezen die wél toegepast kan worden en die qua strekking zo dicht mogelijk in de buurt komt bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
1.5. Het is mogelijk dat wetgeving, jurisprudentie of de inzichten en bedrijfsvoering van Rockstar Fulfilment dusdanig veranderen, dat het nodig is om onze algemene voorwaarden daarop aan te passen. Wij behouden ons het recht voor om in een dergelijk geval deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen, met doorwerking in reeds bestaande overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn. De algemene voorwaarden zijn steeds te raadplegen via onze website.

2. Totstandkoming overeenkomst
2.1. Als wij in het kader van een offerte, aanbieding of een onderhandelingstraject bedragen noemen, zijn die altijd in euro’s en exclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij wij het uitdrukkelijk anders vermelden. Levertijden die wij noemen, zijn geen fatale termijnen, tenzij wij het uitdrukkelijk anders vermelden.
2.2. Onze offertes worden opgesteld op basis van de door u verstrekte informatie, zoals onder meer het verwachte aantal orders, de aard en omvang van de voorraad, de gewenste verpakkings- en verzendwijze en de betalingsvoorwaarden. De aangeboden dienstverlening en bijbehorende tarieven worden vastgelegd in een offerte, die per e-mail wordt verstrekt en direct digitaal kan worden geaccordeerd en ondertekend. Afwijkingen van de uitgangspunten in de offerte kunnen leiden tot aangepaste tarieven.
2.3. De prijzen en andere voorwaarden in onze offertes of aanbiedingen gelden niet automatisch ook voor toekomstige nieuwe opdrachten.
2.4. De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de offerte. Daarnaast geldt dat de overeenkomst ook tot stand komt zodra de klant schriftelijk (per e-mail) of mondeling akkoord geeft op de offerte, of zodra Rockstar Fulfilment met instemming van de klant is gestart met de werkzaamheden. In deze gevallen geldt de offerte als rechtsgeldig aanvaard, ook indien deze niet (of nog niet) is ondertekend. De inhoud van de overeenkomst blijkt uit de meest recente offerte, aangevuld met schriftelijke afspraken en deze algemene voorwaarden.

3. Prijs
3.1. Wij indexeren onze prijzen jaarlijks op 1 januari aan de hand van het kostenindexcijfer voor transport en aanverwante activiteiten zoals gepubliceerd door Panteia (voorheen: NEA) of een eventuele gelijkwaardige opvolger.
3.2. Indien wij in de loop van het jaar een tussentijdse prijswijziging willen doen, laten wij u dat tenminste drie maanden van tevoren weten. Als u niet instemt met de tussentijdse prijswijziging, bent u gerechtigd om de overeenkomst op te zeggen tegen het einde van de lopende maand.

4. Betaling
4.1. Tenzij anders overeengekomen, is de uiterste betaaltermijn voor facturen van Rockstar Fulfilment: 7 dagen na de factuurdatum. Betaling dient te gebeuren door overmaking op onze bankrekening, tenzij wij schriftelijk een andere wijze van betaling zijn overeengekomen. Zonder onze schriftelijke instemming mag u geen bedragen met onze facturen verrekenen. Bij een eventueel bezwaar tegen een factuur of een klacht over onze dienstverlening, gaan wij met u in overleg voor een oplossing. U heeft in de tussentijd echter geen recht tot opschorting van uw betaling.
4.2. Als de betaaltermijn verloopt zonder dat u (volledig) heeft betaald, is er sprake van ‘verzuim’ in de zin van artikel 6:81 e.v. BW, zonder dat wij daar eerst een ingebrekestelling voor hoeven te versturen. U bent dan automatisch wettelijke handelsrente en vergoeding van eventueel door ons te maken incassokosten verschuldigd.
4.3. Wij behouden ons het recht voor om onze werkzaamheden op te schorten als u in verzuim bent. Als wij onze werkzaamheden opschorten, laat dat onverlet dat u over de betreffende periode wel aan ons moet betalen, aangezien wij opslag- en arbeidscapaciteit voor u hebben gereserveerd. Over de periode waarin wij onze werkzaamheden opschorten, betaalt u: (1) de afgesproken fee voor uw aansluiting op onze software, (2) het afgesproken tarief voor de opslag van uw spullen en (3) het tarief voor het aantal orders dat u met ons als minimum heeft afgesproken, of voor het aantal orders dat wij over de voorafgaande drie maanden gemiddeld voor u verwerkten, indien dat hoger is.
4.4. Als er betalingsverzuim is opgetreden, kunnen wij van u verlangen om naast de aanzuivering van de betalingsachterstand ook een voorschot te betalen alvorens wij verdere werkzaamheden voor u gaan verrichten. Een betaald voorschot treedt niet in de plaats van betaling van de eerstvolgende of enige latere factuur van Rockstar Fulfilment aan u. Alleen Rockstar Fulfilment kan het ontvangen voorschot in verrekening brengen met enig in de toekomst aan u in rekening te brengen bedrag.

5. Uw spullen bij Rockstar Fulfilment
5.1. Wij bieden verschillende soorten dienstverlening aan, zoals fulfilment, verpakkingswerkzaamheden en verhuur van opslagruimte. Bij al deze soorten dienstverlening komen zaken die eigendom zijn van de klant in onze gebouwen te liggen of te staan. Wij worden daarbij nooit de eigenaar van deze zaken.
5.2. U dient zelf te zorgen voor passende verzekering (zoals, maar niet beperkt tot: verlies of beschadiging door onder andere diefstal, inbraak, brand, water, storm of andere weersinvloeden) van de zaken die u bij ons opslaat, laat afleveren om te laten verpakken, of laat afleveren ten behoeve van een fulfilmentovereenkomst. Het risico van waardevermindering, beschadiging of tenietgaan van de zaken blijft te allen tijde bij u als eigenaar berusten.
5.3. U dient ervoor te zorgen dat er geen zaken bij ons worden opgeslagen of afgeleverd die, hetzij naar hun aard, hetzij door de staat of de verpakking waarin zij zich bevinden, in strijd zijn met wet- en regelgeving of een gevaar kunnen opleveren voor mens, dier of milieu, of voor de eigendommen van Rockstar Fulfilment en/of onze andere klanten. Als er zich een gevaar verwezenlijkt of een ongeval gebeurt als gevolg van een of meer eigenschappen van de zaken die u bij ons opgeslagen hield of had laten afleveren, vrijwaart u ons voor alle daaruit voortvloeiende schade, inclusief schadeclaims die derden tegen ons geldend zouden willen maken.
5.4. Rockstar Fulfilment is niet verplicht om onderzoek te doen naar de wet- en rechtmatigheid en/of veiligheid van de zaken die u bij ons opslaat, laat afleveren om te laten verpakken, of laat afleveren als voorraad van uw webwinkel in het kader van een fulfilmentovereenkomst. Door de zaken in ons gebouw te (doen) brengen, garandeert u dat de zaken (inclusief hun verpakking) aan wet- en regelgeving voldoen en niet gevaarlijk zijn.
5.5. Indien wij aanleiding hebben om te vrezen dat de door u bij ons opgeslagen of afgeleverde zaken gevaarlijk, schadelijk of in strijd met wet of regelgeving zijn, bent u verplicht om de zaken op ons eerste verzoek onmiddellijk op te (laten) halen. Wij zijn in een dergelijk geval geen vergoeding van kosten of schade verschuldigd.
5.6. Indien wij kosten moeten maken om het spoedige afhalen van de zaken mogelijk te maken en/of voorlopige (veiligheids-) maatregelen te treffen in verband met de risico’s die aan de betreffende zaken kleven, bent u verplicht om die kosten aan ons te vergoeden.

6. Geheimhouding
6.1. U bent verplicht tot geheimhouding van alles wat u bij uw samenwerking met ons te weten komt over onze bedrijfsvoering, over onze klanten of over anderen van wie wij ons de belangen moeten aantrekken.

7. Inschakelen derden
7.1. Wij zijn bevoegd om derden in te schakelen bij het uitvoeren van onze overeenkomst met u. In dat geval zijn wij voor de prestaties van die derden op dezelfde manier aansprakelijk als voor onze eigen verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
7.2. Het transporteren en bezorgen van uw zaken bij u of bij uw klanten behoort niet tot de contractuele verplichtingen van Rockstar Fulfilment. Wij zijn dus niet verantwoordelijk voor dingen die mogelijk misgaan nadat wij uw zaken overhandigen aan de transporteur of post- of pakketdienst.

8. Duur en einde van de overeenkomst
8.1. Tenzij anders overeengekomen, geldt de met u aangegane overeenkomst voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde opzeggen; de overeenkomst eindigt dan bij het einde van de lopende kalendermaand, tenzij partijen gezamenlijk een andere opzegtermijn overeenkomen. Opzegging dient te geschieden per e-mail of per brief.
8.2. Indien de overeenkomst door opzegging eindigt, dient u ervoor te zorgen dat de aan u toebehorende zaken aan het einde van de opzegtermijn uit onze gebouwen zijn opgehaald.
8.3. Partijen zullen het precieze tijdstip en de wijze van ophalen in onderling overleg afspreken, opdat het ophalen geen verstoring van de bedrijfsvoering van Rockstar Fulfilment oplevert. De kosten van het ophalen, ook eventuele kosten die Rockstar Fulfilment in dat verband moet maken, komen voor uw rekening.
8.4. Indien uw zaken na het einde van de overeenkomst nog in onze gebouwen aanwezig zijn, zijn wij gerechtigd (doch niet verplicht) om deze te verplaatsen naar een opslagruimte. U blijft verplicht om de zaken zo spoedig mogelijk op te halen. Alle kosten en schade die het gevolg zijn van het moeten verplaatsen en tijdelijk opslaan van uw zaken, komen voor uw rekening.
8.5. Indien aan het einde van de overeenkomst nog vorderingen van ons op u openstaan, hetzij in de vorm van onbetaalde facturen, hetzij in de vorm van een verplichting tot vergoeding van kosten of schade, zijn wij gerechtigd (doch niet verplicht) om uw in onze gebouwen aanwezige zaken in onze macht te nemen, deze voor uw rekening te verkopen en onze vorderingen (waaronder de kosten van de verkoop) op de opbrengst te verhalen.
8.6. Beide partijen kunnen de overeenkomst ontbinden, in die gevallen waarin de wet hen die remedie biedt. Indien de overeenkomst door ontbinding eindigt, dient u de aan u toebehorende zaken onmiddellijk op te (laten) halen. De artikelen 8.3 tot en met 8.5 zijn van overeenkomstige toepassing.

9. Aansprakelijkheid
9.1. Tot de verplichtingen van Rockstar Fulfilment behoort in geen geval het transporteren en bezorgen van uw zaken bij u of bij uw klanten. Wij staan niet in voor de ontvangst van de zaken bij uw klant of beoogde eindgebruiker en wij aanvaarden in dit verband geen enkele aansprakelijkheid. Verzending en transport van de zaken geschieden voor uw rekening en risico, onder de verantwoordelijkheid en voorwaarden van de transporteur of post-of pakketdienst.
9.2. Wij hopen met onze werkzaamheden bij te dragen aan het succes van uw onderneming en denken graag met u mee. Wij nemen echter nimmer een resultaatsverplichting op ons. Wij zijn niet aansprakelijk voor het al dan niet behalen van een (impliciet of expliciet) door u gesteld doel.
9.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen, behoudens voor zover die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde. Mochten wij in een bepaald geval toch tegenover u aansprakelijk zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot de door uzelf geleden en uit geen andere oorzaak dan ons handelen of nalaten rechtstreeks voortvloeiende schade. Zo zijn onder meer uitgesloten:
– Schades die mede het gevolg zijn van onduidelijkheid, onvolledigheid, onjuistheid of vertraging in het aanleveren van informatie of zaken door u of derden namens u;
– Schades die geleden zijn door derden, al dan niet op u verhaalbaar;
– Vertragingsschade en schades door verlies van gegevens;
– Gevolg-, bedrijfs- of indirecte schades, waaronder begrepen: gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieverlies en/of gemiste kansen.
9.4. Eventuele aansprakelijkheid van Rockstar Fulfilment is in omvang beperkt tot:
– de met u overeengekomen prijs voor de prestatie waarin wij tegenover u tekort zijn geschoten en, indien daardoor aan een of meer van uw zaken schade is ontstaan, de waardevermindering van de beschadigde zaken tot maximaal de door u voor die zaken betaalde inkoopwaarde; of, indien dat lager is:
– het minimaal aan u te factureren bedrag voor de overeengekomen werkzaamheden gedurende één maand (exclusief btw). In het uitzonderlijke geval dat een klant door ons toedoen een verkeerd artikel of product ontvangt, vergoeden wij 50% van de her-zending en de eventuele retour.
9.5. Als onze aansprakelijkheid voortvloeit uit een gebeurtenis waarvoor wij een verzekering hebben afgesloten, dan is onze aansprakelijkheid niet hoger dan het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd.

10. IT en intellectueel eigendomsrecht
10.1. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rockstar Fulfilment is het niet toegestaan gebruik te maken van onze (handels)naam, logo of huisstijl, dan wel anderszins de indruk te wekken dat u of uw onderneming aan Rockstar Fulfilment is gelieerd.
10.2. Indien de overeenkomst inhoudt dat u gebruikmaakt van door Rockstar Fulfilment ontwikkelde of ter beschikking gestelde computerprogrammatuur (hierna: programmatuur), verkrijgt u geen auteursrecht daarop. Rockstar Fulfilment verleent uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht, voor de duur van de overeenkomst en uitsluitend ten behoeve van het bij het aangaan van de overeenkomst beoogde gebruik binnen uw eigen onderneming.
10.3. Onder uw eigen onderneming wordt verstaan de economische activiteiten van de rechtspersoon die partij is bij de overeenkomst. Dochtermaatschappijen en/of aan u gelieerde ondernemingen vallen hier niet onder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rockstar Fulfilment is het niet toegestaan de programmatuur te kopiëren, te wijzigen, te decompileren, te reverse-engineeren of op basis daarvan vergelijkbare programmatuur te (laten) ontwikkelen. Evenmin is het toegestaan product-, merk- of andere aanduidingen van Rockstar Fulfilment te verwijderen of te wijzigen.
10.5. Aan het gebruik van de programmatuur kunnen geen andere rechten worden ontleend dan die welke uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden zijn toegekend.
10.6. Rockstar Fulfilment is gerechtigd het gebruiksrecht op de programmatuur tijdelijk of permanent te beperken of te beëindigen indien daartoe redelijke gronden bestaan. Rockstar Fulfilment zal u hiervan, indien mogelijk, vooraf per e-mail informeren.
10.7. Bij beëindiging van het gebruiksrecht, om welke reden dan ook, bent u verplicht het gebruik van de programmatuur onmiddellijk te staken en alle kopieën definitief te wissen of op eerste verzoek aan Rockstar Fulfilment te retourneren. U dient desgevraagd te bevestigen dat dit volledig is uitgevoerd.
10.8. Rockstar Fulfilment kan de programmatuur naar eigen inzicht wijzigen, updaten of vervangen. U bent verplicht steeds de meest recente versie te gebruiken en eventuele fouten, gebreken of onvolkomenheden onverwijld te melden.
10.9. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rockstar Fulfilment is het niet toegestaan zelf of door derden reparaties, wijzigingen of aanpassingen aan de programmatuur te (laten) verrichten. Indien u dit toch doet, vervalt iedere aanspraak op onderhoud, garantie of conformiteit.
10.10. Indien met toestemming van Rockstar Fulfilment wijzigingen in de programmatuur worden aangebracht, komen de intellectuele eigendomsrechten daarop toe aan Rockstar Fulfilment, dan wel verleent u Rockstar Fulfilment een eeuwigdurend, onbeperkt en overdraagbaar gebruiksrecht op die wijzigingen.
10.11. U erkent en aanvaardt dat Rockstar Fulfilment geen inzicht heeft in, noch controle uitoefent op, uw gebruik van de programmatuur of de door u ingevoerde gegevens. U blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
10.12. Op Rockstar Fulfilment rust uitsluitend een inspanningsverbintenis. De programmatuur wordt aan u ter beschikking gesteld ‘as is’. Rockstar Fulfilment garandeert niet dat de programmatuur foutloos, ononderbroken of geschikt is voor het beoogde gebruik.
10.13. Rockstar Fulfilment staat er niet voor in dat alle fouten, gebreken of onvolkomenheden in de programmatuur steeds kunnen of zullen worden hersteld, maar zal zich inspannen deze, voor zover redelijkerwijs mogelijk, kosteloos te verhelpen.

11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1. Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij wij partij zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Bij eventuele geschillen is de (absoluut) bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de betrokken Rockstar Fulfilment-onderneming exclusief bevoegd. Als wij optreden als eiser in een rechtsgeding, behouden wij echter ook het recht om het geschil aanhangig te maken bij de rechter in de plaats die door de wet wordt aangewezen.
11.3. Partijen zullen een geschil pas aan de rechter voorleggen, nadat zij eerst hebben geprobeerd om het onderling op te lossen.

VERWERKERSOVEREENKOMST (Data Processing Agreement – AVG)
De ondergetekenden:
1. De Verwerkersverantwoordelijke (de opdrachtgever),
en
2. Rockstar Fulfilment
In aanmerking nemende dat:
– de Verwerkersverantwoordelijke bepaalde vormen van verwerking wil laten verrichten door Rockstar Fulfilment, waarbij de Verwerkersverantwoordelijke het doel en de middelen aanwijst;
– Rockstar Fulfilment hiertoe bereid is en tevens bereid is verplichtingen omtrent beveiliging en andere aspecten van de Wet bescherming persoonsgegevens en de AVG (handhavingsdatum 25 mei 2018) na te komen, voor zover dit binnen zijn macht ligt;
– partijen, mede gelet op het vereiste uit artikel 14 lid 5 van de Wet bescherming persoonsgegevens, en de AVG/GDPR (handhavingsdatum 25 mei 2018), artikel 28 lid 9 GDPR hun rechten en plichten wensen vast te leggen.

Verklaren het navolgende te zijn overeengekomen:

Artikel 1: doeleinden van verwerking
1.1 Rockstar Fulfilment verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de Verwerkingsverantwoordelijke en uitsluitend voor de uitvoering van de tussen partijen overeengekomen dienstverlening.
1.2 De verwerking vindt plaats conform de doeleinden zoals vastgelegd in de overeenkomst en/of opdrachtbevestiging, dan wel zoals daar redelijkerwijs uit voortvloeit.
1.3 Rockstar Fulfilment verwerkt de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan door de Verwerkingsverantwoordelijke vastgesteld, behoudens wettelijke verplichtingen.
1.4 Rockstar Fulfilment is bevoegd om beslissingen te nemen over de middelen van de verwerking, voor zover dit uitsluitend praktische en organisatorische keuzes betreft die geen wezenlijke invloed hebben op de bescherming van de persoonsgegevens.

Artikel 2: verplichtingen Rockstar Fulfilment
2.1 Rockstar Fulfilment handelt bij de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en overige toepasselijke privacywetgeving.
2.2 Rockstar Fulfilment draagt zorg voor verwijdering of anonimisering van persoonsgegevens uiterlijk 90 dagen na beëindiging van de dienstverlening, tenzij wettelijke bewaarplichten of schriftelijke afspraken anders voorschrijven.

Artikel 3: doorgifte van persoonsgegevens
3.1 Rockstar Fulfilment verwerkt persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2 Doorgifte buiten de EER vindt uitsluitend plaats indien is voldaan aan de voorwaarden van hoofdstuk V AVG.

Artikel 4: verdeling van verantwoordelijkheid
4.1 Rockstar Fulfilment verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke.
4.2 De Verwerkingsverantwoordelijke blijft eindverantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking en staat ervoor in dat de verwerking geen inbreuk maakt op rechten van derden.
4.3 Rockstar Fulfilment is niet verantwoordelijk voor verwerkingen die buiten de overeengekomen dienstverlening vallen.
4.4 De Verwerkingsverantwoordelijke vrijwaart Rockstar Fulfilment tegen aanspraken van derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Rockstar Fulfilment.

Artikel 5: beveiliging
5.1 Rockstar Fulfilment treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
5.2 Deze maatregelen zijn afgestemd op de stand van de techniek, de aard van de gegevens en de verwerkingsrisico’s.
5.3 Rockstar Fulfilment garandeert niet dat de beveiliging onder alle omstandigheden volledig doeltreffend is.
5.4 De Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt uitsluitend persoonsgegevens indien zij zich ervan heeft verzekerd dat passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.

Artikel 6: datalekken en meldplicht
6.1 Rockstar Fulfilment meldt een (vermoedelijk) datalek onverwijld, doch uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, aan de Verwerkingsverantwoordelijke.
6.2 De melding bevat, voor zover beschikbaar, informatie over de aard van het incident, de mogelijke gevolgen en de getroffen of voorgenomen maatregelen.
6.3 De Verwerkingsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor eventuele meldingen aan betrokkenen en toezichthoudende autoriteiten.

Artikel 7: rechten van betrokkenen
7.1 Indien een betrokkene een verzoek indient bij Rockstar Fulfilment, zal Rockstar Fulfilment dit verzoek onverwijld doorgeleiden aan de Verwerkingsverantwoordelijke.
7.2 Rockstar Fulfilment verleent redelijke medewerking aan de afhandeling van dergelijke verzoeken, voor zover dit binnen haar macht ligt.

Artikel 8: subverwerker
8.1 Rockstar Fulfilment is gerechtigd subverwerkers in te schakelen voor de uitvoering van haar dienstverlening.
8.2 Rockstar Fulfilment waarborgt dat subverwerkers ten minste dezelfde gegevensbeschermingsverplichtingen naleven als opgenomen in deze verwerkersovereenkomst.

Artikel 9: geheimhouding 
9.1 Rockstar Fulfilment verplicht zich tot geheimhouding van alle persoonsgegevens.
9.2 Deze verplichting geldt niet indien verstrekking wettelijk verplicht is of plaatsvindt op instructie van de Verwerkingsverantwoordelijke.

Artikel 10: aansprakelijkheid 
10.1 De aansprakelijkheid van Rockstar Fulfilment in het kader van deze verwerkersovereenkomst is beperkt conform de bepalingen in de algemene voorwaarden.
10.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, behoudens voor zover dwingendrechtelijk anders is bepaald.

Artikel 11: duur en beëindiging
11.1 Deze verwerkersovereenkomst geldt zolang Rockstar Fulfilment persoonsgegevens verwerkt voor de Verwerkingsverantwoordelijke.
11.2 Na beëindiging worden persoonsgegevens binnen 90 dagen verwijderd of, indien van toepassing, aan de Verwerkingsverantwoordelijke geretourneerd.
11.3 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren, blijven van kracht.

Artikel 12: toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op deze verwerkersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Rockstar Fulfilment is gevestigd.